La falta de conocimiento del vendedor puede llevar a una compra inadecuada. Para asegurarnos de que el cliente tome la mejor decisión, aquí hay algunos puntos claves que los vendedores deben tener en cuenta, y que los clientes pueden utilizar como guía: 

• Peso del cliente: es importante para ofrecer el modelo de colchón adecuado al peso del cliente.
• Ortopédico o Firme:  El 99.9% de los vendedores ofrecen colchones ortopédicos y realmente lo que están ofreciendo es un colchón Firme  o en otros casos semi firme. Una característica importante del colchón ortopédico es que no tienen pillow top aparte que los componentes internos son totalmente diferentes al colchón con confort suave-semi firme y firme.
• Modelo de colchones 
  • Clásico o Normal: como su nombre lo indica este es un colchón que no lleva pillow top y normalmente tiene una altura entre 7 a 9 pulgadas. 
  • Doble Pillow top: este es un colchón al cual se le agrega dos capas extras (una a cada lado) de confort con una altura máxima de 1.5 pulgadas cada una. 
  • Doble Euro Top: este es un colchón al cual se le agrega dos capas extras (una a cada lado) de confort con una altura máxima de 2 a 3 pulgadas cada una.

                                                                                                                                                  ..............continuará.